Matarama Service Point Travel Agent

Pemesanan Tiket KA Executive dan Bisnis Melalui Call Center KA

Dalam rangka peningkatan layanan PT. Kereta API, para pengguna Jasa Kereta Api mulai tanggal 17 Agustus 2009, selain melalui agen perjalanan, dapat melakukan pemesanan tiket KA Argo, Executive dan Bisnis melalui CALL CENTER KA dengan nomor panggil, 021-6916060 dan 121 untuk panggilan dari PSTN /telepon rumah dan 13897 melalui handphone. Untuk sementara Call Center KA akan beroperasi Senin sampai dengan Minggu, pukul 06.00 – 22.00 WIB. Dan direncanakan akan dioperasikan selama 24 jam, 7 hari seminggu.

Melalui dua nomor tersebut para calon penumpang akan memperoleh kode booking pemesanan. Selanjutnya calon penumpang dapat melakukan pembayaran melalui ATM BRI, BII dan Bank Mandiri. Pembayaran di lakukan maksimal 3 (tiga) jam setelah mendapatkan kode booking. Resi pembayaran ATM kemudian di tukarkan keloket penjualan di stasiun yang sudah on line.

Selain untuk pemesanan Tiket, Call Center KA juga berfungsi sebagai pusat informasi jadwal perjalanan dan menangani keluhan pelanggan seluruh Kereta Api komersial.

Operasional Call Center KA dilaksanakan selama 3 tahap. Tahap pertama sampai dengan tanggal 31 Desember 2009, membuka layanan untuk pelanggan yang menggunakan kereta api di Pulau Jawa. Kemudian tahap II dimulai tanggal 1 januari sampai dengan 31 Maret 2010 ditambah dengan layanan kepada pelanggan divre I, II dan III yaitu, Palembang, Padang dan Medan. Tahap III atau terakhir menangani juga para penumpang Commuter Jabodetabek.

Sumber PT KAI

• Reservasi Tiket Kereta Api Online (13052 kali)
• PT. KA (Persero) Perluas Jaringan Pelayanan Ticketing (1026 kali)
• PT. KA Sesuaikan Grafik Perjalanan Per 1 Maret 2010 (229 kali)
• Kecewa Mengunjungi Borobudur? SMS Aja (214 kali)
• Sentuhan Layanan Baru KA Argo Gede (412 kali)
• Pelantikan Direksi Baru PT. KA (182 kali)
• Jalur KA Bangil-Pasuruan Kembali Normal (128 kali)
• Natal dan Tahun Baru, Penumpang KA Naik 10 Persen (124 kali)
• Kode Etik Pariwisata Disosialisasikan (915 kali)
• Lawang Sewu Bakal Jadi Museum Kereta Api (178 kali)